Overslaan naar inhoud

Wetgeving Webshops

4 februari 2025 in
Wetgeving Webshops
Audrey Passchijn

Nieuwe wetgeving: Webshops moeten minstens twee leveringsmethoden aanbieden

Sinds 31 maart 2024 is er een wet van kracht in België die webshops verplicht om minimaal twee verschillende leveringsmethoden aan te bieden voor consumenten (B2C). Dit geldt voor alle webshops die naar België leveren, inclusief buitenlandse webwinkels

Wat betekent dit?

Webshops moeten naast thuislevering ook andere leveringsopties aanbieden, zoals:

  • Afhaalpunten
  • Pakjesautomaten
  • Click & Collect in het winkelpunt

Het is niet voldoende om enkel samen te werken met pakketdiensten die alleen thuislevering aanbieden. Deze wet is bedoeld om consumenten meer keuze en flexibiliteit te bieden bij het ontvangen van hun bestellingen

Uitzonderingen

Er zijn enkele uitzonderingen op deze wet:

  • De wet is niet van toepassing op B2B-bestellingen.
  • De wet is niet van toepassing op webshops met minder dan 3 jaar ervaring.
  • Webshops die alleen lokale ophalingen aanbieden, vallen onder een uitzondering.
  • Er kunnen uitzonderingen aangevraagd worden voor specifieke gevallen, zoals bij high-value producten

Sancties bij niet-naleving

Webshops die deze wet niet naleven, riskeren een boete van maximaal €10.000 of 4% van de omzet van het laatste boekjaar

Voordelen voor webshops

Naast het voldoen aan de nieuwe wetgeving, biedt het aanbieden van meerdere leveringsmethoden ook verschillende voordelen voor webshops:

  • Uitgebreidere duurzaamheidsimpact: Door meerdere leveringsopties aan te bieden, kunnen webshops hun CO₂-uitstoot verminderen. Bijvoorbeeld, afhaalpunten en pakjesautomaten kunnen efficiënter zijn dan individuele thuisleveringen. Dit kan een positief effect hebben op het duurzaamheidsimago van de webshop.
  • Marketingvoordelen: Webshops kunnen hun duurzaamheidsinspanningen benadrukken in hun marketingcampagnes. Dit kan klanten aantrekken die waarde hechten aan milieuvriendelijke praktijken.
  • Meer klanttevredenheid: Door klanten meer keuze te bieden in hoe ze hun bestellingen ontvangen, kunnen webshops de klanttevredenheid verhogen. Klanten waarderen flexibiliteit en gemak.
  • Hogere conversie: Webshops die meerdere leveringsopties aanbieden, kunnen een hogere conversie zien. Klanten zijn eerder geneigd een aankoop te doen als ze de leveringsmethode kunnen kiezen die het beste bij hun behoeften past.
  • Sterker duurzaamheidsimago: Door actief te communiceren over de duurzaamheidsvoordelen van verschillende leveringsmethoden, kunnen webshops hun imago versterken en zich onderscheiden van concurrenten.

Hoe Sofatech Odoo inzet voor jouw succes

Bij Sofatech begrijpen we dat voldoen aan nieuwe wetgeving een uitdaging kan zijn. Daarom bieden wij met Odoo een flexibele en gebruiksvriendelijke oplossing voor het beheren van verschillende verzendmethoden. Hier is hoe wij jou kunnen helpen:

  1. Configuratie van verzendmethoden: Wij zorgen ervoor dat je eenvoudig meerdere verzendmethoden kunt instellen, zoals thuislevering, afhaalpunten, pakjesautomaten en Click & Collect. Dit kan specifiek per verzendprovider worden ingesteld.
  2. Integratie met externe verzendproviders: Sofatech integreert Odoo met externe verzendproviders zoals FedEx, UPS en DHL. Hierdoor kunnen verzendlabels automatisch worden gegenereerd en verzendprocessen geautomatiseerd.
  3. Aanpassing van verzendopties: Wij creëren aangepaste verzendopties, zoals gratis verzending voor bestellingen boven een bepaald bedrag of vaste prijs verzending. Dit biedt de flexibiliteit om aan de behoeften van jouw klanten te voldoen.
  4. Transparantie en klanttevredenheid: Door meerdere verzendmethoden aan te bieden, verhogen we de klanttevredenheid en bieden we transparantie over de verzendopties. Dit helpt bij het opbouwen van vertrouwen en loyaliteit bij jouw klanten.

Conclusie

De nieuwe wetgeving biedt een kans om jouw leveringsopties te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen. Met Sofatech en Odoo kun je eenvoudig voldoen aan de nieuwe regels en profiteren van een flexibel en efficiënt verzendbeheer. Begin vandaag nog met het instellen van meerdere verzendmethoden in Odoo en zorg ervoor dat jouw webshop voldoet aan de wetgeving en de verwachtingen van jouw klanten.

Meer weten? Neem contact op en we geven je graag advies!