Bij IVBO, de Brugse afvalintercommunale, staat de organisatie op een kantelpunt. Waar ze ooit de klassieke afvalverwerker waren, zijn ze geëvolueerd tot beheerder van materialenstromen en duurzame oplossingen. In dat veranderende landschap speelt digitalisering een cruciale rol. Samen met Sofatech bouwt IVBO aan een flexibele, veilige en toekomstgerichte IT-omgeving.
Van afvalverwerking naar materialenbeheer
“We zijn volop in transitie,” vertelt Jan. “We gaan van afval verwerken naar materialen beheren. Circulariteit, hergebruik, energieproductie via reststromen: het zijn allemaal thema’s die ons werk radicaal veranderen.
Onze installaties en processen moeten slimmer worden, onze data moeten rijker ingezet worden en onze medewerkers moeten in dat verhaal meegroeien.”
IT vormt daarin een noodzakelijke pijler. “De continuïteit van onze dienstverlening, van ophaling tot verwerking, moet gegarandeerd blijven. IT is niet langer puur
ondersteunend.”
De nood aan een robuuste en flexibele omgeving
Bij IVBO was het duidelijk: hun bestaande IT-infrastructuur moest vernieuwd worden. “We hadden verouderde systemen, toepassingen die op te veel plaatsen verspreid waren en er was te weinig schaalbaarheid,” zegt Jan. “Daarom stapten we samen met Sofatech over naar een heel nieuwe omgeving.”
De voordelen van de overstap werden snel merkbaar, maar blijven ook een ongoing process in een snelveranderende wereld. Er werd en wordt gewerkt
aan de schaalbaarheid, aan het bijschakelen van capaciteit als de nood er is. De beschikbaarheid blijft verzekerd, ook bij onderhoud of een incident. De algemene veiligheid en cybersecurity krijgt een striktere opvolging, onder meer in functie van de NIS2-richtlijn.
En ook de kosten werden geöptimaliseerd zonder in te boeten aan kwaliteit en controle.
De basissoftware kreeg een upgrade en werd uniform: IVBO werkt nu onder meer met Microsoft 365, Teams en SharePoint, tools die niet alleen technologische vernieuwing mogelijk maken, maar net zo goed belangrijk zijn voor een verandering in de algemene bedrijfscultuur.
Opleiden en meenemen
Nieuwe technologie vraagt ook nieuwe vaardigheden.
“We willen niet zomaar tools implementeren,” zegt Jan. “Onze mensen moeten ze echt gebruiken én begrijpen waarom we die keuzes maakten. Daarom zetten we sterk in op opleidingen en adoptietrajecten om de nieuwigheden te leren kennen en ze te omarmen. SharePoint is daar een mooi voorbeeld van:
we begeleiden teams stap voor stap in het digitaal samenwerken.”
Die aandacht voor change management is volgens Jan essentieel: “Technologie is maar zo sterk als de mensen die ermee werken. Onze medewerkers zijn de sleutel tot succes."
Slimme data voor betere beslissingen
Data spelen een steeds grotere rol binnen IVBO. “We willen niet alleen meten wat we doen, maar ook zaken kunnen voorspellen en zelf beter sturen,” legt Jan uit.
“Data uit installaties, sorteerlijnen, recyclageparken … alles moet geïntegreerd en bruikbaar zijn.”
Ook daar helpt Sofatech. “Samen bouwen we aan een dataplatform dat inzichten oplevert: waar zitten de pieken, waar kunnen we processen optimaliseren, hoe maken we onze installaties slimmer? Dat is cruciale informatie om onze strategische doelen te realiseren.
"De continuïteit van onze dienstverlening, van ophaling tot verwerking, moet gegarandeerd blijven. IT is niet langer puur ondersteunend."
Duurzaamheid en innovatie hand in hand
IVBO investeert volop in duurzame projecten om zichzelf blijvend te verbeteren, net als hun dienstverlening.
Er komen zonnepanelen op de daken en een grote batterij om zelf het net niet te veel te belasten. IVBO blijft energie produceren uit de verwerking van reststromen. Men blijft uitkijken naar innovatieve sorteer- en recyclingtechnieken en nieuwe mogelijkheden verkennen rond circulaire economie.
“Al die projecten genereren nieuwe datastromen, nieuwe noden en nieuwe kansen,” zegt Jan. “Zonder een flexibele IT-omgeving en een betrouwbare partner die sterk is in IT, zouden we die snelheid en de schaal nooit aankunnen.”
Vertrouwen in Sofatech
De samenwerking met Sofatech omschrijft Jan als een echte partnerschap. “Sofatech kent onze organisatie, begrijpt onze uitdagingen en denkt proactief mee. Ze brengen niet zomaar technologie bij ons binnen. Ze bekijken onze processen, onze ambities, onze mensen en spelen daar juist op in.”
Wat Jan vooral waardeert? “Eerlijkheid en betrokkenheid. Sofatech is er niet alleen als alles vlot loopt, maar ook wanneer het moeilijk wordt. Dat maakt
hen voor ons een betrouwbare langetermijnpartner met wie we de uitdagingen van de toekomst graag willen aanpakken.”