Service Desk Engineer
Roeselare,
Belgium
Sofatech
We bieden innovatieve state-of-the art technologie aan onze klanten en zijn daarom op zoek naar een Service Desk Engineer topper!
We zijn steeds op zoek naar people driven IT'ers met een passie voor technologie. Als Gold partner van Odoo zijn we de trusted advisor van meer dan 40 klanten en voor infrastructuur geloven we in de Microsoft-stack.
Als Service Desk Engineer ben jij het gezicht van Sofatech voor onze leuke klanten voornamelijk in regio West-Vlaanderen maar ook internationaal. Jij zorgt ervoor dat onze klanten ontzorgd worden met hun boeiende IT-uitdagingen? Zet jij klanten graag centraal? Dan ben jij de professional die we zoeken! wo
What will you do?
Modern tech ambassadeur: Je bent het eerste contact rond rond het bieden van moderne technische oplossingen.
Microsoft 365: Je hebt expertise van de hele suite: Office, Sharepoint, Teams, OneDrive, Outlook, etc.
Probleemoplossing: Je biedt het eerste contactpunt maar je kan op termijn snel betrokken worden bij meer gecompliceerde incidenten, zowel software- of hardwarestoringen. Je geeft zelf sturing naar welke expertise je binnen het domein van infrastructuur wilt doorgroeien.
Why choose Sofatech?
At Sofatech, you will work in a stimulating environment with a focus on innovation, growth and collaboration. You play a key role in the success of our customers and our company. Put your expertise to use and grow with us!
Responsibilities
- Klantgerichtheid
- IT affiniteit met zowel software als hardware
- Nauw samenwerking met de engineers van het infrastructuur team
- Eerste contactpunt zijn voor de klant
Must Haves
- Microsoft 365 knowledge
- Expertise in Windows 10 en 11
- Talent: Nederlands en Engels
Nice to Haves
- Kennis van Microsoft Azure
- Networking basics
- Ervaring met het opzetten van lokale servers
What do you have?
- Service Desk: een eerste werkervaring met IT helpdesk, of je bent net afgestudeerd met een IT-gerelateerde opleiding.
- Problem-solving skills: You think in solutions and can independently provide 2nd and 3rd line support for technical problems.
- Communication skills: You communicate clearly with customers and colleagues and convert complex technical issues into understandable language.
- Team player: You enjoy working together in a team, but can also manage projects independently.
Offer
We saved the best for last - and that's no lie.
Working at Sofatech? That's about four things:
- Ondernemerschap: Je krijgt energie van het contact met klanten en neemt ownership rond de verdere opvolging van de tickets. Je bent zelf in de driver-seat om jouw carrière bij Sofatech te bepalen in bovenstaande technische domeinen.
- Expertise: We pride ourselves on our knowledge and constantly invest in growth.
- Laughter: Because without fun, there is no top performance.
- No-nonsense: We tell it like it is and keep it simple and clear.
And what do you get in return?
A great package:
- A strong salary package: including hospitalisation insurance, group insurance, meal vouchers (€8), eco vouchers and net expense allowance.
- An electric company car: including a charging card and charging stations at the office
- Top-notch equipment: from a sturdy laptop to quality accessories (even cool socks, yep)
- An inspiring working environment: brand-new, ultramodern in Roeselare, with cinema room, sports room, coffee corners, ....
- Flexibility: sliding hours, working from home and a leave scheme that also thinks of your family
- ADV days - 12 ADV days on top of your leave
- Training: tailored to your ambitions every year
- Team spirit: from spontaneous lunches to team-buildings and parties: you will quickly feel at home here
Sound good? Then we are looking forward to hearing from you!
Do you have any questions or just feel like getting acquainted?
Let's schedule something!
E-mail: lazlo.vancaster@sofatech.be
Wij werken niet met kantoren, dus bedankt voor het begrip om als kantoor geen contact op te nemen