Odoo Service Desk

Roeselare, België

Solliciteer nu!

iets voor jou?

Odoo Service Desk

Waarom deze job?

Als Odoo Service Desk bij Sofatech help je klanten ook na go‑live verder groeien met hun ERP‑omgeving. Je zorgt voor rust, vertrouwen en continuïteit door bedrijven te ondersteunen in hun dagelijkse werking en evolutie in Odoo.

Geen klassieke helpdeskrol, maar een functie waarin relatie, inzicht en advies centraal staan.

Jouw rol bij Sofatech?

Bij Sofatech ben jij het eerste aanspreekpunt voor Odoo‑klanten na implementatie. Je ondersteunt hen inhoudelijk, denkt mee over optimalisaties en bouwt duurzame relaties uit.

Als Gold Partner van Odoo en trusted advisor van meer dan 50 klanten, werk je nauw samen met collega’s in een people‑driven omgeving waar samenwerking en kennisdeling centraal staan.

Ontdek de mensen achter Sofatech >

Wat ga je concreet doen?

Klanten begeleiden na Odoo-implementatie

Je ondersteunt klanten in hun dagelijkse werking en helpt hen het maximale uit Odoo te halen.

Relaties opbouwen en onderhouden

Je staat in nauw contact met klanten en fungeert als vertrouwd aanspreekpunt.

Ondersteuning & Aftercare bieden

Je beantwoordt vragen, lost issues op en zorgt voor continuïteit na oplevering.

Meedenken over optimalisaties

Je detecteert kansen om processen te verbeteren en Odoo verder te laten evalueren.

Analytisch problemen oplossen

Je vertaalt vragen van klanten naar duidelijke oplossingen of concrete acties.

Samenwerken met het team

Je werkt zelfstandig aan tickets, maar schakelt vlot met collega's wanneer nodig.

Wie zoeken we?

ERP / Business Applications profiel:
- Je hebt een eerste ervaring met business applicaties of ERP-pakketten (Odoo is een plus).
Sterk communicatief:
- Je schakelt vlot met zowel eindgebruikers al management en communiceert helder en empatisch.
Klantgericht en adviseren:
- Je denkt mee met de klant en zoekt oplossingen die echt waarde toevoegen.
Analytisch en oplossingsgericht:
- Je houdt van complexe vraagstukken en pakt ze gestructureerd aan.
Teamspeler met zelfstandigheid:
- Je kan autonomie combineren met samenwerken in team.
Talenkennis:
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels.

Aanbod

Wat krijg je van ons terug?

Sterk loonpakket: aangevuld met hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques (8€), ecocheques en een netto onkostenvergoeding
Elektrische bedrijfswagen: met laadkaart en laadpalen op kantoor
Topmateriaal: een krachtige laptop en kwalitatieve accessoires om comfortabel te werken (zelfs coole sokken, zeker wel)
Top werkomgeving: hypermodern kantoor in Roeselare, cinemazaal, fitnessruimte, coffeecorners, ...
Flexibiliteit: glijdende uren en een verlofregeling die ook aan je gezin denkt + 12 ADV-dagen bovenop je verlof
Opleidingen op maat: elk jaar opleidingen afgestemd op jouw ambities en technische groei
Teamgevoel: van spontane lunches tot teambuildings en feestjes, je voelt je hier snel thuis

Werken bij Sofatech? Dat draait om 4 dingen:

Ondernemerschap: We zoeken naar ondernemende consultants die projecten vastgrijpen en klanten goed begeleiden naar een succesvolle implementatie. Het nemen van initiatief bij de klant, alsook intern bij Sofatech wordt sterk aangemoedigd.
Expertise: We zijn trots op onze kennis en investeren voortdurend in groei.
Lachen: Want zonder plezier geen topprestaties.
No-nonsense: We zeggen waar het op staat en houden het simpel en duidelijk.

Klinkt goed toch?

Heb je interesse in deze job? Stuur dan een mail naar hr@sofatech.be.

Laten we iets inplannen.

Wij werken niet met kantoren, dus bedankt voor het begrip om als kantoor geen contact op te nemen

Solliciteer nu!